1. A szolgáltatás jellege
Az Égner-Gold rendszer célja, hogy:
- digitális ékszerkatalógust biztosítson,
- AI-alapú tájékoztatást és ajánlásokat adjon,
- elősegítse az érdeklődő és a gyártó / forgalmazó kapcsolatba lépését,
- időpontfoglalási és kommunikációs felületet nyújtson.
A rendszer nem önálló kereskedelmi platform, hanem olyan közvetítő / támogató felület, amely a felek közti kommunikációt és ajánlatadást segíti.
2. Felek a szerződésben
A szolgáltatás igénybevételekor a következő felek kerülhetnek jogviszonyba:
- Szolgáltató: az Égner-Gold rendszer üzemeltetője,
- Felhasználó / Érdeklődő: a katalógust, chatet, időpontfoglalást használó természetes személy,
- Gyártó / Forgalmazó: az ékszert ténylegesen gyártó vagy értékesítő partner.
A konkrét ékszervásárlásra, számlázásra és szállításra vonatkozó szerződés jellemzően a Felhasználó és a Gyártó/Forgalmazó között jön létre.
3. Felelősségi keretek
A Szolgáltató minden észszerű erőfeszítést megtesz a rendszer folyamatos és biztonságos működéséért, ugyanakkor:
- nem vállal felelősséget az átadott adatok felhasználásáért a gyártó / forgalmazó oldalán,
- nem vállal felelősséget a gyártó / forgalmazó által teljesített vagy meg nem teljesített szállításért, minőségért, határidőkért,
- nem vállal felelősséget az esetleges, AI által javasolt ajánlatok pontosságáért, amennyiben azok a gyártó/felhasználó által nem kerülnek ellenőrzésre.
A rendszerben megjelenő árak, aranyár alapú kalkulációk és ajánlások minden esetben tájékoztató jellegűek. A végleges ajánlatot és szerződést a gyártó / forgalmazó adja ki.
4. Panaszkezelés, kapcsolat
A Szolgáltatóhoz az Égner-Gold rendszerrel kapcsolatos technikai és általános panaszok, észrevételek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:
- e-mail: [ügyfélszolgálati e-mail cím]
- telefon: [telefonszám, ha van]
Konkrét termékre, számlázásra, szállításra vonatkozó reklamáció esetén a gyártó / forgalmazó saját ÁSZF-je és panaszkezelési rendje az irányadó.
5. Záró rendelkezések
Jelen oldal nem minősül teljes körű Általános Szerződési Feltételnek, kizárólag a rendszer működésének rövid, áttekintő leírását adja. A részletes ÁSZF külön dokumentumban érhető el, amely tartalmazza többek között:
- a szerződés létrejöttének pontos feltételeit,
- elállási / felmondási jogra vonatkozó szabályokat,
- szállítási, fizetési, jótállási, szavatossági feltételeket,
- a jogviták rendezésének módját és illetékes fórumot.
A végleges ÁSZF-et mindenképpen javasolt ügyvéddel egyeztetni, illetve a vállalkozás tényleges struktúrájához, országához és adózási / jogi környezetéhez igazítani.