Időkezelés, nyitvatartás, munkaidő • egy nézetben

Itt állítható és ellenőrizhető, hogy mikor van nyitvatartás, mikor fogadjuk az időpontokat, és hogyan hasznosul az értékesítők ideje a nap folyamán.

⏰ Nyitvatartás 📅 Időpontfoglalás ⌛ Munkaidő mérés

Az „Időkezelés” nézet segít abban, hogy az időpontok ne csússzanak össze, a VIP ügyfelek dedikált idősávot kapjanak, és az értékesítők ideje arányosan osszon meg az ügyfélmunka, az admin és a tanulás / tréning között.

A naptár és a munkaidő adatokat a rendszer később a riport és bónusz-számítás modulban is felhasználja.

Heti nyitvatartás • időpontfoglalás

Egy gyors nézet, hogyan oszlanak el a nyitvatartási idők, és milyen időpontfoglalások érkeztek az adott napra.

calendar

Hétfő

10:00 – 18:00

Standard nyitvatartás

Kedd

10:00 – 18:00

VIP idősáv: 16:00–18:00

Szerda

11:00 – 19:00

Későbbi zárás

Csütörtök

10:00 – 18:00

Normál nap

Péntek

10:00 – 20:00

Hosszabbított nyitvatartás

Szombat

10:00 – 14:00

Csak időponttal

Vasárnap

Zárva

Kivétel: egyedi VIP

A fenti idők statikus minták – éles rendszerben az admin tudja szerkeszteni, és szinkronban tartani a weboldallal, chatbot időpontfoglalással, Google naptárral.

Mai időpontok • mintaadat

10:30 – 11:00

Eljegyzési gyűrű próba • Ügyfél: Kovács Anna

VIP

12:00 – 12:30

Keresztelő ékszer egyeztetés • Ügyfél: Szabó család

Normál

16:00 – 16:45

Befektetési arany konzultáció • Partner: Arany-Biz Kft.

B2B

Értékesítői időkihasználtság • napi nézet

Megmutatja, hogy a kijelölt értékesítő ideje hogyan oszlik meg az ügyfél, adminisztráció és háttérmunka között.

time-tracking

Napi összefoglaló • Értékesítő: Nagy Péter

Bejelentkezett munkaidő: 8 óra 15 perc

Ügyféllel töltött idő: 4 óra 10 perc

Admin / ajánlatírás: 2 óra 05 perc

Tréning / tanulás: 45 perc

Időmegoszlás vizuálisan

Ügyfélmunka – 51%

Admin / ajánlat – 26%

Tréning – 9%

Egyéb – 14%

Az idők a háttérben API-ból érkezhetnek: belső time-tracker app, vagy külső rendszer (pl. CRM, Google Calendar).

Munkaidő összesítő • heti minta

Név	Ledolgozott óra	Ügyfél-idő	Megjegyzés
Nagy Péter	38,5 h	22,0 h	TOP értékesítő
Kiss Dóra	36,0 h	19,5 h	Magas VIP arány
Tóth Bence	34,0 h	16,0 h	Új belépő, tréning alatt
Átlag	36,2 h	19,1 h	Jó ügyfél–admin egyensúly

Időpontfoglalás szabályai • UX számára érthető

Szabály	Érték	Leírás
Minimum előre	2 óra	Ennél közelebbi időpontra csak telefonon lehet foglalni.
Maximum előre	30 nap	VIP esetén egyedileg bővíthető.
VIP idősáv	H–P 16–20	Ekkor a chatbot is VIP sávként ajánl.
Átfedés tilalom	ON	Ugyanarra az értékesítőre nem lehet két időpont egyszerre.
No-show kezelése	3×	3 mulasztott időpont után csak előre fizetéssel foglalhat a vevő.